Bruno de Montalivet,
président d'Innov'Acteurs
Trois mots pour décrire la convivialité :
- simplicité
- « positivité »
- respect d'autrui
L'apport principal de la convivialité est de rapprocher les personnes. Une bonne action conviviale permet aux salariés de s'exprimer et peut-être de mieux se comprendre.
Il manque, aujourd'hui, dans les entreprises des lieux et des endroits d'échange. La charge de travail va crescendo et donc de pair avec le stress. Il est de plus en plus difficile pour les travailleurs de gérer le stress qui redescend en cascade de la hiérarchie et c'est pourquoi beaucoup de pensées restent non dites. Cependant, il existe de nombreuses actions conviviales dans les entreprises : de la présentation d'un service au stage opérationnel pour découvrir les métiers de collègues. Ces actions permettent de créer un cadre moins formel pour échanger et communiquer, donc être un peu moins « langue de bois ».
Dans les grands groupes, il y a généralement des nombreuses barrières et filtres pour faire remonter ou redescendre les informations. Dans certaines grandes entreprises, il pourrait être très intéressant d'organiser des réunions entre le top management et les N-3/N-4/N-5 en excluant volontairement les N-1 et N-2. Ainsi, la direction se rendrait mieux compte de l'ambiance réelle sur le lieu de travail, du stress vécu par les salariés et du degré de filtrage de l'information.
Dans les PME, la convivialité dépend souvent du patron et donc de son exemplarité. S'il est le premier à se moquer de lui-même, à faire des blagues et à être de bonne humeur sans faire rejaillir le stress sur ces collaborateurs, je suppose que l'ambiance sera plus décontractée et plus conviviale. Il faut cependant être prudent lorsqu'on utilise l'humour comme méthode conviviale car l'humour est propre à chacun : une blague qui fait rire certains peut très facilement en blesser d'autres.
Il est important aussi de garder à l'esprit que la convivialité doit être présente au quotidien en entreprise : se saluer le matin, échanger, communiquer et partager. Le premier relais de l'ambiance est le manager ; il doit être à l'écoute de ses collaborateurs et leur transmettre du « stress positif ». Ce critère d'exemplarité du supérieur hiérarchique est primordial pour mettre en place une ambiance conviviale dans l'entreprise.
Plus de convivialité dans l'entreprise ne peut qu'être bénéfique !
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